Коды ошибок 6Е, EB, BE, BE1, BE2, BE3 в стиральной машине Самсунг

Подача воды: возможные ошибки

Здесь не нужно путать полное отсутствие жидкости в машинке с той ситуацией, когда сведения о ее наличии просто не поступают в систему управления. Если появились проблемы с подачей воды, об этом будут четко сигнализировать ошибки – 4Е1, 4Е, 4Е2, 4С, Е1, 4С2. Причины их появления:

• шланг, по которому идет вода, согнут, пережат, засорился мусором;
• аварийная ситуация в доме, по причине которой подача воды была отключена;
• Aquastop – включилась защитная функция;
• засорился фильтр, из-за чего жидкость не проходит;
• к трубам при подключении техники была подведена горячая вода вместо холодной;
• окислены контакты;
• подводка собрана не по правилам.

Также можно посмотреть, открыт ли краник к шлангу, который подает воду в машинку. Если имеются какие-то засорения или перегибы, они немедленно устраняются. Бывает, что сломаны детали системы. В таком случае ремонту они не подлежат – их нужно заменить на новые.

Справиться с поломкой стиральной машины можно, есть ли есть хоть минимальные знания о ее строении и функционировании. Если же возникают сомнения, лучше доверить работу мастеру. Своими некорректными действиями можно только ухудшить ситуацию и тогда понадобиться или более дорогостоящий ремонт, или замена техники.

Посмотрите видео о кодах стиральных машинок Самсунг с дисплеем:

Читайте по теме: Как выбрать стиральную машину

Расшифровка ошибки

В машинке-автомате Samsung кодировка 6E / bE / b2 и т.д. сигнализирует об ошибке включения, которая может быть вызвана 3-мя типами причин:

• Неполадкой тиристорного переключателя (ТРИАКа). Он выдаёт, так называемую, «короткую ошибку симистора» (ТРИАК или симистор управляет двигателем: включает его, задаёт число оборотов вращения, выключает).
• Неполадками кнопок стиральной машины, в том числе, кнопкой включения.
• Неполадками в модуле управления.

Обратите внимание, что если у вашей СМА Samsung дисплей на два символа или стиралка вовсе без дисплея — вы при любом типе неполадок с включением увидите ошибку как bE / 6Е / Eb / b2 / bC. На трёхсимвольном дисплее коды bE1, bE2, bE3, bC2 могут более точно конкретизировать причину возникновения ошибки:. Код bE1 означает ошибку кнопки включения питания

Код bE1 означает ошибку кнопки включения питания.

Код b2 / bE2 / bC2 сообщает, что другие кнопки (помимо кнопки питания) функционируют некорректно или совсем не срабатывают.

Код bE3 сигнализирует о неполадках в реле на модуле управления.

К сожалению, появление ошибки ьЕ / Eb / 6E и т.д., чаще всего, свидетельствует о неисправности. Только если ошибка вызвана залипанием / несрабатыванием кнопок, тогда с кодами таких неполадок и капризами СМА Samsung можно разобраться самим.

Ошибка Uc, 9C, 9E1, 9E2– что делать, когда можно исправить самостоятельно

• Кратковременный сбой напряжения. Подождите некоторое время (5– 10 минут), возможно вам ничего не придётся делать, а ошибка пропадёт сама, как только напряжение восстановится. В этом случае цикл стирки продолжится автоматически, запускать программу заново не нужно.
• «Хроническая» нестабильность напряжения в сети. Иногда причиной некорректного напряжения является нестабильная работа всей электросети. Например, из-за большой нагрузки вечером или в холодный период года, когда потребители включают много мощных электроприборов, напряжение «проседает» у всех. Иногда возникает резкое повышение из-за неполадок на трансформаторах в сети энергоснабжения. Вольтконтроль остановит стиральную машину при недостатке или превышения напряжения и сообщит об ошибке. В этих случаях можно использовать стабилизатор, который выровняет вольтаж до нужного диапазона. И код Uc на стиральной машине Самсунг не будет прерывать её работу.
• Сбой системы вольтконтроля. Электроника иногда ошибается и модуль U-control не исключение. Система может выдать сообщение об ошибке при нормальном напряжении из-за глюка. «Лечится» такой сбой выключением / включением машинки повторно. Нажмите кнопку «Стоп» и выдерните вилку из розетки. Минут через 5 включите обратно и запустите программу стирки заново. Если причина была в «придуманной ошибке» Uc, машина заработает нормально.
• Изношенная электропроводка и / или слабая розетка. Часто причиной срабатывания системы Вольконтроля становится плохое качество проводки к стиральной машине. Например, в старых домах с алюминиевой электропроводкой, при включении ТЭНа возникает резкое падение напряжения и срабатывает защита, о которой сообщает код Uc. Причиной скачков и перепадов напряжения может стать старая розетка. Контакт с вилкой в ней слабый, и розетка искрит. Вольконтроль реагирует на все скачки вольтажа и останавливает работу машины, сообщая о проблемах с электричеством. Чтобы устранить причину ошибки Uc и обеспечить качественное электропитание, нужно заменить изношенную проводку и / или плохую розетку.
• Подключение через удлинитель. Падение напряжения может быть связано с использованием удлинителя. Если машина временно подключена не напрямую в розетку, а через шнур удлинителя, например, во время ремонта. Удлинители выпускаются из проводов разного типа и ведут себя неодинаково. Если удлиняющий шнур имеет многопроволочную конструкцию, потеря напряжения на 1 м может достигать 10 В. Тогда в 5-метровом шнуре теряется сразу 50 Вольт и машинка получает 160-170 В, вместо 210-220 В. Ещё один неприятный момент, такой удлинитель сильно греется и при длительной работе под нагрузкой может оплавиться и вызвать короткое замыкание. Если пока нет возможности отказаться от удлинителя — замените его на более качественный, и ошибка Uc на СМА Самсунг должна исчезнуть.

Поломка довольно редко является причиной появления кода Uc на стиральной машине Samsung. Тем не менее, если приведённые советы не помогли избавиться от ошибки, то необходима профессиональная диагностика машинки мастером и, скорее всего, ремонт.

Тонкости поиска места поломки

Чаще всего клиенты просят нас устранить неисправности, связанные с тем, что машинка:

1. Не сливает воду – останавливается во время работы с полным баком. Вероятно, проблема в забившемся фильтре, выходе из строя насоса. Слив воды отсутствует постоянно или время от времени. Фильтр достаточно прочистить или заменить, насос при сроке эксплуатации более 5 лет меняют на новый.
2. Гудит/шумит при отжиме – звуки, похожие на взлет реактивного самолета, должны насторожить вас. Причина обычно в износе подшипников, который со временем неизбежен. Желательна замена деталей, если конструкция стиральной машины позволяет сделать ее.
3. Не набирает воду – проверьте подачу воды, наличие холодной воды, не перекрыт ли кран, закрыта дверца или нет. Проблема возникает из-за неисправности элемента нагрева, впускного клапана.
4. Не греет воду – частая неисправность. Положите руку на дверцу, если стекло будет теплым спустя 20 минут после старта, ТЭН работает, если нет, проверьте его. Возможно, машинка высвечивает код ошибки.
5. Мигают индикаторы – проблема модуля управления. Появляется в результате резких перепадов сетевого напряжения. Если машина остановилась во время стирки, слишком долго стирает, не работает отжим, выбивает автомат (УЗО), проверьте модуль управления. Обычно помогает сложный ремонт – пайка микросхем, перепрошивка.
6. Не крутится барабан – проблема в перегрузке либо ремне привода. Самые слабые в данном плане модели – Самсунг, Индезит.

Предлагаем ознакомиться Чем почистить старую ванну в домашних условиях Машинка не включается, течет, сильно вибрирует, не стирает вообще или не открывается дверца? Нужна комплексная диагностика и соответствующий ремонт. Чтобы отремонтировать технику на дому в Москве, вызовите мастера.

Среди основных ошибок такого характера можно выделить:

1. Машинка зависает во время работы из-за перегруженности барабана, поэтому она не может справиться с оказанными механическими нагрузками.
2. Отсутствует отжим по причине его отключения на панели приборов, поскольку часто неопытность в использовании машинки может обернуться такими неудобствами.
3. Кратковременный сбой электроники также может стать причиной отсутствия функции слива вода. Как правило, устраняется ошибка простым перезапуском и включением на остановленном режиме работы.

Только после исключения потребительских ошибок можно приступить к определению других, более технических и серьезных:

Сначала уделяется внимание системе стиральной машинки Самсунг на предмет засоров

Проверяется сливной шланг, помпа, так как часто в ней тоже скапливается мусор, а затем важно осмотреть все соединительные элементы, ведущие к сливному баку, поскольку есть высокая вероятность закупорки отверстий из-за попавшего мусора.
Если засоры в сливной системе не обнаружены, то проверяется помпа, причем здесь важно обследовать механическую и электрическую часть.
Если поломка помпы исключается, наступает очередь диагностики прессостата
Для этого его нужно демонтировать и проверить с помощью мультиметра, который позволяет определить, правильно ли он функционирует.
Если и в прессостате не было обнаружено ошибок, то остается осмотреть проводку стиральной машинки, так как она может закоротить или же оборваться на пути к модулю управления, из-за чего он работает в аварийном режиме и не может справиться с указанными командами. Но перед тем, как приступать к работе, нужно ознакомиться с правилами «прозвона» проводки, чтобы не столкнуться с опасностями.

Что делать?

В некоторых случаях причины появления данной ошибки могут быть легко устранимы собственными силами. Это возможно, если неполадки возникли по причине банального сбоя программы, залипания кнопок или проблемами с электророзеткой.

Сбой программы

Слаженная работа датчиков иногда дает сбой и происходит накладка. Это вызывает стопор программы.

Если остановка работы стиральной машины была вызвана программным сбоем и не связана с нарушением электроники, достаточно выключить прибор из сети.

Через непродолжительное время технику вновь включают в сеть. Датчики, которые ранее спровоцировали путаницу, восстановят свою работу, и процесс стирки будет беспроблемным.

Залипание кнопок

Любая из кнопок на панели управления может стать виновницей проблемы. По разным причинам происходит заклинивание (залипание) кнопки.

Машинка начинает сигналить об ошибке, если кнопка питания находится в нажатом состоянии более 12 секунд. Для остальных кнопок временной интервал заклинивания составляет 30 секунд.

Восстанавливают контакты путем нажатия и удержания проблемной кнопки в течение одной минуты. Помогает также пощелкивание или попеременное включение-выключение кнопки.

Если эти детали управления западают часто, может помочь другой путь решения проблемы. Чтобы забыть о залипающих кнопках, рекомендуется ослабить крепления передней панели. Это поможет прижатым пластиковым элементам занять более свободное положение.

Проблемы с электророзеткой

В редких случаях стиральная машина останавливает работу из-за сбоев поступления электричества. В этом может быть виновата розетка.

Если ее контакты ослабели или из-за перегрузки она искрит, то бытовой прибор может автоматически выключится, обезопасив себя от серьезной поломки.

Проблему решают путем восстановления розеточных контактов или замены точки питания.

Пена

Когда в машине появляется избыточное количество  пены, на дисплее отображается код Sud, SUdS, 5D или SD. Причины следующие:

1. Было засыпано избыточное количество порошка.
2. Используется порошок, не подходящий для машинки-автомат.
3. Используется низкокачественный порошок.

Если пена не вываливается из агрегата, то можно ничего не делать, когда пена уляжется, устройство продолжит стирку, а после этого нужно будет прочистить фильтр. Если пена выбивается из прибора, то необходимо его обязательное отключение, удаление белья и чистка фильтра.

Коды ошибок стиральных машин Samsung позволяют быстро разобраться в локализации проблемы, и по возможности максимально оперативно их устранить. Если исправить проблему самостоятельно не получается, то нужно обязательно обратиться за помощью к профессионалам.

Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея

Не все модели техники производителя оснащаются дисплеем. Определить неисправности у стиральной машины бренда Самсунг можно по индикаторам, пользуясь таблицей с расшифровкой.

Важно! Индикатор загорается белым цветом. Черная подсветка говорит о том, что индикатор выключен

Тип индикатора	Код ошибки	Расшифровка	Причины появления	Что делать?
Подсветка всех режимов, индикатор температуры внизу	4E, 4C, E1	Не заливается вода в машину	— перекрытие крана водоснабжения; — вода отключена по всему дому; — сдавлен шланг набора; — засоры сетчатого фильтра; — активирована защита системы Аквастоп.	1. Перезапустить устройство. 2. По звуку определить, заливается ли вода. 3. При повторной ошибке убрать белье и проверить напор. 4. При слабом напоре проверить фильтр и открыть кран подачи. 5. При сильном напоре почистить фильтр или перезагрузить машинку (включить через 15 мин).
Горят индикаторы программ и второй нижний индикатор температуры	5Е,5C, E2	Не сливается вода из машины	— засорения сливного шланга, внутренних патрубков, насоса и фильтра; — согнут шланг слива; — сломался сливной насос; — замерзла вода.	1. Выключить машинку. 2. Слить воду и прочистить фильтр. 3. Прогнать машинку на отжиме и полоскании. 4. Удалить из канализации засорения.
Горят индикаторы программ и два нижних температурных индикатора	0E, 0F, OC, E3	В машине слишком много воды	— неверное подсоединение сливного шланга; — открыт и заблокирован клапан залива.	1. Выключить машинку. 2. Отключить шланг слива и удалить наращенный участок. 3. Вывести конец шланга в ванну. 4. Включить прибор и запустить программу. 5. Переподключить шланг к канализации.
Горят индикаторы всех программ и второй верхний индикатор температуры	UE, UB, E4	Машина не может равномерно распределить вещи в барабане	— перекручены вещи; — в барабане мало белья; — переизбыток вещей.	1. Остановить машинку. 2. Через 5-7 минут открыть дверцу. 3. Убрать, распутать или добавить белье. 4. Запустить программу.
Горят индикаторы всех программ + светятся нижний и второй верхний/два центральных датчика температуры	HE, HC, E5, E6	Не нагревается вода	— устройство неправильно подключено к электросети; — сбои ТЭНов сушки и стирки.	1. Выключить машину. 2. Включить ее к розетке напрямую, а не через удлинитель. 3. Запустить программу.
Светятся все индикаторы стирки и температуры	DE, DC, ED	Дверца люка не закрыта	— неплотно прилегает крышка люка; — механизм закрытия дверки сломан.	1. Проверить герметичность закрытия. 2. Осмотреть целостность деталей — подобная ошибка у стиральной машины марки Samsung появляется, когда детали погнуты. 3. Удалить с двери крупный мусор.
Светятся все индикаторы программ и три нижних температурных	1Е, 1C, E7	Нет сигнала от датчика уровня воды	— неисправен датчик; — сломана проводка датчика.	1. Выключите стиралку. 2. Позвоните специалисту.
Светятся индикаторы всех программ и верхний температурный	4C2	В машину заливается горячая вода — выше 50 °С	— шланг набора подключен к горячему водоснабжению.	1. Отключить машинку. 2. Дождаться, пока вода остынет. 3. Переподключить шланг к холодной воде.
Светятся индикаторы всех программ, верхний и нижний температурные	LE, LC, E9	Из машины самопроизвольно сливается вода	— шланг слива подключен слишком низко или неправильно; — треснул бак; — поврежден контейнер для порошка или сливной шланг.	1. Выключить машинку из розетки. 2. Проверить патрубок слива. 3. Прихлопнуть крышку дверки. 4. Отвести шланг в раковину или ванну. 5. Включить устройство и продолжить стирку.
Светятся индикаторы всех программ, верхний и второй нижний температурный индикатор		Нет сигнала от таходатчика (измеряет частоту вращения барабана)	— сломан датчик; — повреждена проводка датчика.	1. Выключить стиральную машинку от сети. 2. Вызвать мастера.
Светятся индикаторы всех программ, два нижний и верхний температурные	BE	Не работают кнопки/кнопка на панели управления	— в процессе эксплуатации кнопки западают.	1. Отключить прибор. 2. Вызвать специалиста.
Светятся индикаторы всех программ, два нижних и верхний температурные	TE, TC, EC	Нет сигнала от датчика температуры	— неисправен термодатчик; — вышла из строя проводка датчика.	1. Отключить стиральную машинку. 2. Обратиться к мастеру.

https://youtube.com/watch?v=Y3x0uxSuCqY

Посмотрите видео об ошибках стиральных машин Samsung

Почему возникает?

Итак, разобравшись с возможными вариантами расшифровки кода ошибки типа bE, рассмотрим, что же вызывает появление этой ошибки.

Проблема с кнопками питания и управления

В этом случае не срабатывают кнопки при нажатии на них или они могут остаться неразжатыми («залипнуть»). Бывает, что пластиковые со временем деформируются. Также одна из возможных причин – излишне затянутые винты, прижимающие переднюю панель к корпусу.

Ошибки модуля управления, сбой программы

Сгорели процессор, дорожка, элемент на плате управления или они имеют плохой контакт. В этом случае стиралка может не отзываться на нажатие кнопки питания, включать режимы произвольно, а также раскрутить двигатель, а затем остановиться и показать ошибку.

Если же агрегат не включается, а затем через пару-тройку минут выдает ошибку, это может быть связано с проблемами в реле мотора. Оно может сгореть, отломаться его ножка или окислится контакт.

Еще одной причиной этой поломки может быть окисление или обрыв проводов между двигателем, модулем управления, а также кнопкам. Машинка может остановиться и показать ошибку как сразу после включения, так и в любой момент после этого.

Невозможность правильного запуска мотора

Чаще всего вызвано коротким замыканием симистора двигателя. Причиной этого, в свою очередь, может послужить даже неисправность электророзетки. Признаком поломки служит запуск работы барабана при отжиме сразу после включения или набора воды с последующей остановкой либо зависание машины на отжиме.

Также симистор может работать неправильно из-за поломки датчика тахогенератора. Машинка прервет программу после плавной раскрутки барабана.

Ошибка нагрева воды

Проблема вызвана обрывом или перегоранием трубчатого электронагревателя (ТЭНа), его термодатчика, контакта и проводки, обеспечивающими его питание и управление.

Сложные неисправности

К сложным поломкам оборудования, вызывающим ошибку 6Е, относят:

• поломку симистора или тиристорного переключателя, управляющего электродвигателем;
• неисправность переключателей в блоке кнопок управления;
• повреждение центрального контроллера и сопряженных элементов;
• нарушение нормальной работоспособности реле управления двигателем;
• разрыв или замыкание коммутационных цепей;
• поломку нагревательного элемента (обрыв или замыкание).

Выход из строя тиристорного переключателя

При выходе из строя тиристорного переключателя машинка после старта программы начинает раскручивать барабан, имитируя отжим.

Дефект может проявляться в начале отжима белья или сразу после завершения стирки. Поломка детали возникает из-за скачков напряжения; после диагностики тиристорный переключатель меняется в условиях сервиса.

Поломка кнопок на панели управления

При попадании влаги или чрезмерном усилии при нажатии ломаются микропереключатели, расположенные под кнопками. Для проверки и очистки элементов необходимо снять верхнюю крышку корпуса машинки. Если очистка элементов от посторонних отложений не позволяет восстановить работоспособность узла, то блок кнопок подлежит замене.

Выход из строя основной платы управления

Основные признаки поломки центральной платы управления:

• отсутствие обратной связи при нажатии на кнопки;
• после нажатия на клавиши включаются посторонние функции;
• при работе машинки наблюдается некорректное функционирование электрического привода.

Причиной дефектов является отслоение соединительных дорожек на печатных платах или выход из строя электронных компонентов. Для восстановления работоспособности требуется специальное оборудование и техническая документация; ремонт выполняется в условиях сервисного центра. В случае невозможности починки владельцу потребуется приобрести новый контроллер.

Поврежденное моторное реле

Для управления работой электродвигателя используется реле, связанное с контроллером управления. При попытке старта стирки включение не происходит, а затем отображается ошибка. Ремонт заключается в проверке соединительных цепей, поскольку при попадании влаги на контакты происходит окисление поверхности. Отмечены случаи появления дефекта после некорректного восстановления машинки. Устройство устанавливается или подключается с ошибками, что приводит к невозможности запуска режима стирки.

В моторе предусмотрен датчик Холла, определяющий частоту вращения барабана при стирке или отжиме белья. Поврежденный или окислившийся сенсор передает неверную информацию, что приводит к резкой раскрутке барабана до максимальных оборотов. Затем стиральная машинка прерывает работу — на экране включается ошибка 6Е. Поврежденный датчик необходимо заменить; одновременно проверяется герметичность внутренней части стиральной машинки.

Обрыв в цепи

Для соединения электронных компонентов используется медная электропроводка, которая припаивается к печатным платам или присоединяется при помощи штекеров. Из-за воздействия паров воды происходит коррозия контактов, а возникающие при работе машинки вибрации разрушают соединения. Дефект может носить плавающий характер и не проявляться на выключенной или работающей на малых оборотах машине. Но при переходе в режим отжима контакт нарушается, что вызывает остановку стирки с отображением ошибки с кодом 6Е.

Возможные причины

Ошибка на дисплее стиральной машины «3Е» может быть вызвана обстоятельствами, которые можно устранить самостоятельно или серьезными поломками, требующими участия специалиста.

К наиболее частым причинам появления ошибки относятся:

1. Нахождение постороннего предмета между барабаном и баком. В новых машинках эта ситуация может возникнуть даже по вине производителя.
2. Перегруз барабана.
3. Ослабление у машины натяжения приводного ремня.
4. Нарушения в работе управляющего модуля, таходатчика.
5. Падение уровня мощности самого двигателя. Причиной может быть пробитая обмотка или износ щеток.

При смене программы

Для данной ситуации характерна стабильная работа аппарата, но при смене программы на дисплее высвечивается «3Е» или один из вариантов сигнала сбоя.

Подобная проблема может возникать в результате окислительных процессов, которые затронули поверхность вала или тахогенератор. При ремонте мастер выполнит замену пострадавших поверхностей.

Остановка работы после того, как был набор воды и сделан ряд оборотов барабана

О неисправности с тахометром может говорить ситуация, при которой в машину набирается вода, барабан делает ряд оборотов и останавливается. На дисплее появляется ошибка «3Е».

Такая ситуация возникает при следующих обстоятельствах:

• таходатчик посылает слишком слабые или не корректные сигналы;
• датчик Холла не посылает сигналы совсем.

Это может говорить о поломке датчика и необходимости его замены. Самостоятельно такую неисправность пытаться устранить не следует. Тахометр не подлежит ремонту, если он испортился, потребуется замена.

Вращение барабана с нехарактерной скоростью

При отжиме или стирке барабан вращается с отличной от обычной скоростью. После нескольких таких оборотов выдается ошибка «3Е».

Это может говорить о том, что соединение между тахометром и двигателем ослабело. Это приводит к неправильной генерации сигналов. Устраняется проблема подтягиванием крепления.

Отказ машинки выполнить отжим

Процесс работы стиральной машины может проходить как обычно, до момента отжима. Причиной 3Е может быть ослабление крепления. Если проблема в нем, мастер устранит неполадку без замены деталей. Еще одна возможная причина – окисление. Мастер проведет анализ и починку.

Барабан вообще не крутится

Если после выбора режима стирки, в машину набралась вода, но потом она перестала работать, на дисплее может светиться код «3Е».

Причиной этого может быть неисправность в двигателе:

• замыкание;
• обрыв обмотки и т.д.

При серьезной поломке понадобиться замена двигателя. Починка в любом случае обойдется дорого.

Еще одна возможная причина – стирание щеток. Они уже не способны создавать необходимое электромагнитное поле для набора достаточных оборотов. Если щетки изношены, мастер их заменяет.

Частые остановки, работа рывками

В тех случаях, когда проблема кроется в порче приводного ремня, стиралка может показывать нестабильную работу:

• работа рывками;
• остановки на этапе набора оборотов и т.д.

Сигнал ошибки «3Е» в этом случае появляется из-за того, что таходатчик реагирует на падение оборотов. Ремонт будет предусматривать замену ремня.

Также сбой в работе может указывать на физический износ щеток электромотора. Из-за их дефекта набора оборотов не происходит. Решение вопроса – замена испорченных щеток.

Возник код на любом этапе работы

Информация о сбое в работе и остановка цикла могут происходить на любом этапе:

• стирка;
• отжим;
• полоскание.

Проблема может крыться  в обрыве электроцепи тахометра:

• облом контактов;
• короткое замыкание;
• нарушение целостности провода.

В этом случае, если возможно, проводится ремонт проводки (зачистка контактов, перепайка и т.д.) или меняется шлейф на новый.

Прекращение работы после отжима, полоскания или старта

При неисправности в управляющем модуле ошибка 3Е может возникать практически на любом этапе работы. Сигнал может пропадать из-за перегорания элементов системы (диода, реле и др.), отвечающей за вращение двигателя и связь с тахогенератором, дорожки на электроплате.

Или проблема может быть обусловлена самим датчиком (например, слабый сигнал, его отсутствие и т.д.). После диагностики мастер заменяет испорченный элемент.

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

1. Контакты компании.
2. Документы, которые подтверждают законность оказания услуг.
3. Прайс на основные виды работ.

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

1. Называет цену ремонта при первом звонке. Оценка состояния стиральной машины по телефону невозможна, поэтому конечную стоимость работ можно озвучить только во время визита.
2. Просит предоплату. Профессионалы проводят диагностику бесплатно, вознаграждение за оказанные услуги просят произвести после ремонта.
3. Уговаривает продать за бесценок агрегат, так как ремонту он не подлежит.

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Ориентировочная цена

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

• очистка сливного фильтра;
• удаление посторонних предметов, засоров;
• замена шнура, кнопок, дверцы или её частей.

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

• ремонт проводки, модуля управления;
• очистка патрубка системы слива;
• замена мотора, датчиков, ремня, клапанов, насоса, электронного модуля.

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.

Причины возникновения

Стиральная машинка выдает ошибку 4Е в том случае, если не может набрать воду в течение 2-х минут после запуска программы. А также техника показывает код, если уровень жидкости в течение 10 минут не доходит до необходимого. Обе ситуации приводят к тому, что модуль управления приостанавливает выполнение программы. Обычно решить проблему можно самостоятельно.

Ошибка 4Е может появиться на любом этапе стирки, когда техника нуждается в чистой воде. Возможны несколько причин.

1. Холодной воды просто нет в доме. Вероятно, подача перекрыта коммунальными службами в связи с ремонтом или аварией.
2. Шланг подачи воды неправильно подключен к водопроводу или к самой технике.
3. Проблема может заключаться в засоре. Обычно мусор скапливается в фильтрах и внутри самого шланга подачи воды.
4. Клапан или кран на трубе поломан и мешает забору жидкости.
5. В водопроводе нет достаточного давления. Вода идет под слишком маленьким напором.
6. Прессостат вышел из строя. Эта деталь определяет уровень воды в резервуаре.
7. Модуль управления вышел из строя. В таком случае машинка работает некорректно, хотя конкретной поломки, связанной с забором воды, нет.
8. Есть проблемы в системе слива воды из стиральной машинки.

Не срабатывают кнопки панели управления

Кнопки дисплея, с помощью которых производится управление режимами стиральной машинки, также могут выходить из строя.

EB, BC2

Кнопки могут не срабатывать по нескольким причинам:

• сбой программы;
• не срабатывает отдельная кнопка, западают;
• проблемы с электрической розеткой.

bE3, bE2, bE1 и bE

В результате поломки кнопок управления выходят соответствующие коды ошибки:

• значение bE3 — нарушения, возникшие в реле системы управления;
• код bE1 — повреждения кнопок питания;
• ошибка bE2 — все кнопки (кроме кнопки питания) не работают;
• код bE (некоторые обозначают, как 6Е) — ошибка включения.

Неисправности, требующие вмешательства мастера

Поломка тиристорного переключателя

Распространены случаи, когда после нажатия на клавишу старт, машинка Samsung начинает раскручивать барабан (как во время отжима), но после набора необходимого количества воды останавливается, и выводит на экран код ошибки 6Е. Иногда машинка Samsung нормально осуществляет стирку, и только на отжиме об ошибке 6Е.

Скорее всего, вышел из строя тиристорный переключатель. Это случается по причине коротких замыканий. В результате подобных поломок, модуль управления стиралки Samsung начинает выдавать неправильные команды. Чаще всего, короткие замыкания переключателей происходит из-за неисправных розеток. Электроника фирмы Samsung не любит перепады напряжения.

Поломка, вызвавшая ошибку 6Е устраняется путем замены переключателя. Порой, может потребоваться замена реле коммутатора и диодов.

Выход из строя кнопок на панели управления

На машинке Samsung иногда перестают срабатывать кнопки, расположенные на панели управления. Основные признаки:

• Аппарат никак не реагирует на нажатие клавиш.
• Кнопки залипают, постоянно находятся в нажатом состоянии.

Давление, длительная эксплуатация, небрежное обращение приводят к тому, что кнопки машинки Samsung ломаются и появляется ошибка 6Е. Если регулировка передней панели не возвращает кнопки в рабочее состояние, то требуется их модульная замена.

Выход из строя основной платы управления

Неисправность управляющей платы также может быть причиной появления ошибки 6Е. Характерными признаками поломки являются:

• Отсутствие реакции на нажатие сетевой клавиши.
• Нажатие на определенную клавишу приводит к включению не тех режимов.
• После включения двигатель раскручивается до максимальных оборотов.

Причиной вышеуказанных проблем может выступать повреждение дорожек, пробой основных компонентов, плохой контакт. Помимо этого, может сгореть основной процессор.

Повреждение дорожек и контактов устраняется путем пайки. Предохранители, реле, диоды не подлежат восстановлению. Их меняют на новые. Процессор также подлежит модульной замене.

Поврежденное или некорректно подключенное моторное реле

Машинка Samsung не включается, а через 2 минуты после нажатия на клавишу включения выдает ошибку.

Кнопка запуска аппарата соединена с реле. Бывает так, что контакт пропадает по причине появления окисления. Также причиной плохой связи может быть неправильно установленное реле (если до этого, ремонт осуществлял не грамотный мастер). Иногда реле сгорает из-за неравномерной подачи электроэнергии.

Отсутствие нормального контакта или появление обрыва в цепи

Машинка Samsung после запуска, или в процессе работы выдает сообщение об ошибке 6Е.

В процессе эксплуатации, контакты подвергают окислению, становятся слабыми. Они могут повредиться в процессе трения о корпус и большие узлы. Бывают случаи, когда проводку повреждают мелкие грызуны. Это актуальная проблема для жителей частных домов.

Восстановить контакт можно путем создания новых креплений и пайки. Порванные провода соединяют посредствам скручивания, или полностью заменяют шлейф.

Поломка тэна

Иногда код ошибки 6Е символизирует о проблемах с нагревательным элементом. Здесь существует два варианта. В первом случае ТЭН техники Samsung выгорает полностью, и требует замены. Во втором, выходят из строя контакты или проводка. При помощи диагностики можно найти источник возникновения ошибки 6Е и устранить его.

Стоит добавить, в случае замены ТЭНа не желательно покупать керамические детали. Такие нагревательные элементы зарекомендовали себя исключительно с негативной стороны. Лучше поискать металлическую деталь.